Quand le commercial change
Un fabricant remplace son commercial et découvre que sa gestion ne gardait presque rien de ses clients. Ce que ce moment révèle, et la seule décision de conception qui compte vraiment.
Lire la noteJournal d’atelier
Chaque note part d’une situation rencontrée chez un fabricant : une question posée un matin, un contournement trouvé dans les données, une règle métier qu’un logiciel avait mal comprise. Aucun client n’est nommé.
Un fabricant remplace son commercial et découvre que sa gestion ne gardait presque rien de ses clients. Ce que ce moment révèle, et la seule décision de conception qui compte vraiment.
Lire la note248/26, puis 248-2/26 pour la deuxième cuve du jour. Pourquoi le quantième bat un compteur, où coller le rang, et ce qui arrive quand le champ reste libre.
Lire la noteUne formule qui a produit ne se corrige jamais : elle se remplace. Ce que cela protège, et le jour où un produit se retrouve sans aucun dosage sans que rien ne le dise.
Lire la noteNeuf flacons identiques, huit en millilitres et un en litres. Une lettre d’écart, et tout ce qui se calcule ensuite est faux — sans qu’aucun chiffre paraisse absurde.
Lire la noteMasquer une colonne à l’écran ne la cache pas : elle est déjà arrivée dans le navigateur. Ce que les droits d’accès protègent vraiment dans un atelier de sept personnes.
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