Journal d’atelier

Ce que les ateliers nous apprennent

Chaque note part d’une situation rencontrée chez un fabricant : une question posée un matin, un contournement trouvé dans les données, une règle métier qu’un logiciel avait mal comprise. Aucun client n’est nommé.

  1. Relation client6 min de lecture

    Quand le commercial change

    Un fabricant remplace son commercial et découvre que sa gestion ne gardait presque rien de ses clients. Ce que ce moment révèle, et la seule décision de conception qui compte vraiment.

    Lire la note
  2. Traçabilité5 min de lecture

    Un numéro de lot qui se lit

    248/26, puis 248-2/26 pour la deuxième cuve du jour. Pourquoi le quantième bat un compteur, où coller le rang, et ce qui arrive quand le champ reste libre.

    Lire la note
  3. Sécurité et accès5 min de lecture

    Qui a le droit de voir quels chiffres

    Masquer une colonne à l’écran ne la cache pas : elle est déjà arrivée dans le navigateur. Ce que les droits d’accès protègent vraiment dans un atelier de sept personnes.

    Lire la note